Mobile : je n’arrive plus à passer des appels et conserver internet en même temps

Si vous êtes sans cesse en déplacement, ce bug soudain peut vous rendre la vie difficile. Vous êtes au téléphone et on vous demande de consulter un nouveau mail ou un agenda… Bref comment faire ?

Vérifier que l’option appel 4G est activé. Si c’est le cas, ça ne vient pas de vous mais de l’opérateur qui a supprimé l’option volt sur votre ligne.

Il faut appeler votre opérateur et demander de vérifier si l’option volt est active et la réactiver si ce n’est pas le cas.

Il faudra aussi demander une mise à jour de votre ligne si l’option se désactive sans cesse. Il va sans doute vous dire que votre mobile n’est pas compatible… Ou que vous l’avez acheté ailleurs… Mais ce n’est pas un argument valide, car si l’option fonctionnait avant, l’aspect technique du mobile n’est pas responsable de ce dysfonctionnement.

Publicité

Votre commentaire

Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s